Retours et Échanges

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Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, nous vous invitons à consulter notre Politique de garantie et de retour pour vérifier si le produit est éligible. Les reçus d'achat sont requis pour tous les retours et échanges.

• Pour démarrer un retour en ligne, veuillez accéder à votre compte Shopify afin de commencer le processus. Alternativement, vous pouvez nous contacter à sales@iac.us.com pour obtenir un formulaire RMA (autorisation de retour de marchandise). Nous sommes là pour faciliter une expérience de retour sans tracas pour vous.
• Une fois le formulaire rempli, notre équipe de service vous contactera pour répondre à votre demande.
• Tous les produits doivent être retournés dans la semaine (1) suivant la complétion du formulaire RMA.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de garantie et de retour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone :

• E-mail : service@iac.us.com
• Téléphone : 877-727-8757 poste 703

Retours de produits

Retournez les produits à notre Département Pièces et Réparations à l'adresse suivante :

• 544 Pylon Drive. Raleigh, NC 27606

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour.
Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable.

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